Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) — это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с официальными партнёрами предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие» для эффективной и стабильной работы.
Что такое договор 1С:ИТС и зачем он нужен?
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) — это комплексная поддержка, которую фирма «1С»
совместно с официальными партнёрами предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие» для эффективной и
стабильной работы.
Зачем заключать договор 1С:ИТС?
Если вы используете легальную версию «1С:Предприятие», заключение договора 1С:ИТС даёт вам доступ к:
- официальным обновлениям программ 1С
- профессиональной Информационной системе 1С:ИТС
- сервисам, консультациям и обучающим материалам от фирмы «1С» и её партнёров.
Кто может оформить договор?
Оформить сопровождение 1С могут юридические и физические лица, приобретающие лицензионные продукты «1С:Предприятие».
Почему важно сопровождение 1С?
Без действующего договора 1С:ИТС программа продолжит работать, но вы не сможете получать новые обновления от
«1С» — только те, что были доступны до окончания договора. Также будет ограничен доступ к официальным
сервисам и консультациям.
Описание направлений
|
Сервисное — поддержка типовых баз по стандартным настройкам 1С без проведения доработок программных продуктов 1С |
|
Индивидуальное — поддержка учетных систем, доработанных под особенности ведения бизнеса и оптимизация функциональных возможностей программных продуктов 1С |
|
Проектное — внедрение и сопровождение с использованием проектной технологии, реализация индивидуальных потребностей и требований к учетной системе, решение нестандартных задач |
Что нового в Тарифах Сервисного направления?
- Консультационное время. Во все действующие тарифные планы включено консультационное время в объёме от 15 до 60 минут в день (в зависимости от тарифа). Неиспользованные минуты не накапливаются и не переносятся на следующий расчётный период.
- Каталог Дополнительных услуг. Утверждён каталог дополнительных услуг с фиксированными ставками и описанием условий оказания. Работы, не входящие в базовую комплектацию тарифов, выполняются на основании настоящего каталога.
- Дополнительный пакет «Расширенная поддержка пользователей». Доступен к подключению дополнительный пакет поддержки в нерабочее время (08:00 — 22:00) и в выходные дни, предоставляемой специалистами компании «1С-Рейтинг»
Доступный
Стоимость при заключении
169 000 ₸/год
Продление
140 000 ₸/год
Консультационная поддержка
15 мин/день
(Бонусное время не накапливается и не суммируется!)
Ставка сопровождения
20 300 ₸/час
Скорость реакции на обращения
60 мин.
Обновление типовой конфигурации:
По запросу
В порядке очереди
Планово
25 дней
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Доступный +
Стоимость при заключении
195 000 ₸/год
Продление
169 000 ₸/год
Консультационная поддержка
30 мин/день
(Бонусное время не накапливается и не суммируется!)
Ставка сопровождения
20 300 ₸/час
Скорость реакции на обращения
30 мин.
Обновление типовой конфигурации:
По запросу
В порядке очереди
Планово
25 дней
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Выгодный
2 года -10%
Стоимость при заключении
255 000 ₸/год
Продление
225 000 ₸/год
Консультационная поддержка
45 мин/день
(Бонусное время не накапливается и не суммируется!)
Ставка сопровождения
20 300 ₸/час
Скорость реакции на обращения
30 мин.
Обновление типовой конфигурации:
По запросу
В порядке очереди
Планово
25 дней
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Популярный
Стоимость при заключении
408 000 ₸/год
Продление
373 000 ₸/год
Консультационная поддержка
60 мин/день
(Бонусное время не накапливается и не суммируется!)
Ставка сопровождения
20 300 ₸/час
Скорость реакции на обращения
30 мин.
Обновление типовой конфигурации:
По запросу
В порядке очереди
Планово
25 дней
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Премиум сервисный
Стоимость при заключении
1 021 000 ₸/год
Продление
932 000 ₸/год
Консультационная поддержка
60 мин/день
(Бонусное время не накапливается и не суммируется!)
Ставка сопровождения
20 300 ₸/час
Скорость реакции на обращения
15 мин
Обновление типовой конфигурации:
По запросу
7 дней
Планово
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Дополнительные сервисы от 1С-Рейтинг
Регламентные работы:
В рамках тарифа
1 база
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Регламентные работы:
В рамках тарифа
2 базы
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Регламентные работы:
В рамках тарифа
3 базы
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Регламентные работы:
В рамках тарифа
5 баз
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Регламентные работы:
В рамках тарифа
Без ограничений
Доп. базы сверх тарифа
0 ₸
Дополнительные сервисы от 1С
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 огранизаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 огранизаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 огранизаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 огранизаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 огранизаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Дополнительный пакет NEW
| Описание | Цена | Условия подключения | SLA |
|---|---|---|---|
| Расширенная поддержка пользователей | 60 000 ₸/месяц |
|
|
Дополнительные услуги от 1С-Рейтинг
| Наименование услуги | Кол-во | Цена | Описание |
|---|---|---|---|
| Восстановление программной лицензии (при наличии резервного пин-кода) |
1 лицензия | 10 000 ₸ | По фактически имеющимся у клиента данным (лист с пин-кодами или скан) восстановление программной лицензии. |
| Настройка принтера чеков | 1 р.м. | 10 000 ₸ | К указанной рабочей станции подключается принтер чеков |
| Настройка принтера этикеток | 1 р.м. | 30 500 ₸ | К указанной рабочей станции подключается принтер этикеток, в рамках услуги настраиваются стандартные макеты этикеток. |
| Настройка и подключение сервиса «1С:Webkassa» до 2 касс | До 2-х касс | 20 500 ₸ | Специалист регистрирует компанию заказчика в сервисе 1С:Webkassa и у Оператора фискальных данных (ОФД), далее интегрирует и настраивает кассы в информационной базе 1С. |
| До 5-х касс | 30 500 ₸ | ||
| Подключение сканера штрих-кодов (2D) | 1 р.м. | 10 000 ₸ | К указанному рабочему месту подключается сканер-штрих кодов по USB интерфейсу. Проброс портов для терминального сервера не входит в услугу. |
| Настройка электронных весов | 1 р.м. | 30 500 ₸ | К указанному рабочему месту подключаются электронные весы интегрированные и настроенные в прикладном решении 1С. |
| Сервисное обслуживание баз данных | 1 база | 15 000 ₸ | Анализ и оптимизация настроек СУБД. |
| Организация клиент-серверного режима работы 1С | 1 шт. (до 2-х баз) | 82 000 ₸ |
|
| «НДС под ключ» | 1 база, 1 пользователь | 200 000 ₸ | Для одного пользователя в конкретной базе 1С производится обучение специалистом-консультантом. В качестве результата клиент получает понимание того, что такое НДС? И как корректно его отражать? Принять к зачету и корректно настроить учетную политику в базе, а также сдать регламентированную отчетность форму №300. В качестве бонуса клиенту предоставляется инструкция по НДС. |
Что нового в тарифах индивидуального направления?
- Добавлен новый тариф «Оптимум» — решение для компаний с доработанными системами 1С и стабильным потоком задач: включает 30 ч/год работ (консультации, анализ, доработки), закреплённых консультанта и программиста, ежемесячные регламентные работы с покрытием до 5 баз (последующие за доп оплату).
- Дополнительный пакет «Расширенная поддержка пользователей». Доступен к подключению дополнительный пакет поддержки в нерабочее время (08:00 — 22:00) и в выходные дни, предоставляемой специалистами компании «1С-Рейтинг».
Стандарт
Стоимость при заключении
277 000 ₸/год
Продление
252 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
0 ч.
Ставка сопровождения:
1-2 год
3-6 лет
28 000 ₸/час
7 лет и более
Скорость реакции на обращения
в порядке очереди
Обновление типовой конфигурации:
По запросу
В порядке очереди
Планово
25 дней
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Бизнес
Стоимость при заключении
527 000 ₸/год
Продление
481 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
10 ч.
Ставка сопровождения:
1-2 года
27 550 ₸/час
3-6 лет
26 390 ₸/час
7 лет и более
25 520 ₸/час
Скорость реакции на обращение
в порядке очереди
Обновление типовой конфигуарции:
По запросу
В порядке очереди
Планово
25 дней
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Комфорт
Стоимость при заключении
773 000 ₸/год
Продление
704 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
20 ч.
Ставка сопровождения
1-2 года
25 230 ₸/час
3-6 лет
24 650 ₸/час
7 лет и более
23 780 ₸/час
Скорость реакции на обращение
в порядке очереди
Обновление типовой конфигурации:
По запросу
В порядке очереди
Планово
25 дней
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Оптимум
NEW
Стоимость при заключении
988 000 ₸/год
Продление
912 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
30 ч.
Ставка сопровождения
1-2 года
24 940 ₸/час
3-6 лет
24 070 ₸/час
7 лет и более
23 200 ₸/час
Скорость реакции на обращение
в порядке очереди
Обновление типовой конфигурации:
По запросу
В порядке очереди
Планово
25 дней
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Премиум
Стоимость при заключении
1 782 000 ₸/год
Продление
1 650 000 ₸/год
Часы сопровождения в тарифе
50 ч.
Ставка сопровождения:
1-2 года
32 770 ₸/час
3-6 лет
31 900 ₸/час
7 лет и более
29 000 ₸/час
Скорость реакции на обращения
15 мин.
Обновление типовой конфигурации:
По запросу
24 ч.
Планово
7 дней
Техническая поддержка пользователей 1С
По запросу 8\5
Дополнительные сервисы от 1С-Рейтинг
Регламентные работы:
В рамках тарифа
2 базы
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Закрепленный консультант
Закрепленный программист
—
Регламентные работы:
В рамках тарифа
3 базы
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Закрепленный консультант
Закрепленный программист
—
Регламентные работы:
В рамках тарифа
4 базы
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Закрепленный консультант
Закрепленный программист
Регламентные работы:
В рамках тарифа
5 баз
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Закрепленный консультант
Закрепленный программист
Регламентные работы:
В рамках тарифа
Без ограничений
Доп. базы сверх тарифа
Закрепленный консультант
Закрепленный программист
Дополнительные сервисы от 1С
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 организаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 организаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 организаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 организаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 организаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Цены указаны с НДС
Что нового в тарифах проектного направления?
- Добавлен новый тариф «Продвинутый» — сбалансированный уровень между «Универсальным» и «Премиум» для компаний, которым нужна проектная методология без максимального уровня срочности: включает персонального руководителя проекта, ведение реестра задач на развитие, одну статус-встречу в месяц, ежемесячные регламентные работы с покрытием до 5 баз, доступ ко всем сервисам 1С.
- Дополнительный пакет «Расширенная поддержка пользователей». Доступен к подключению дополнительный пакет поддержки в нерабочее время (08:00 — 22:00) и в выходные дни, предоставляемой специалистами компании «1С-Рейтинг».
Универсальный
Стоимость при заключении
320 000 ₸/год
Продление
233 000 ₸/год
Ставка сопровождения:
1-2 год
31 320 ₸/час
3-6 лет
29 000 ₸/час
7 лет и более
27 550 ₸/час
Ставка внедрения:
для новых клиентов
35 380 ₸/час
для действующих
33 060 ₸/час
Продвинутый
NEW
Стоимость при заключении
1 155 000 ₸/год
Продление
1 038 000 ₸/год
Ставка сопровождения:
1-2 года
31 320 ₸/час
3-6 лет
29 000 ₸/час
7 лет и более
27 550 ₸/час
Ставка внедрения:
для новых клиентов
35 380 ₸/час
для действующих
33 060 ₸/час
Премиум
Стоимость при заключении
1 990 000 ₸/год
Продление
1 843 000 ₸/год
Ставка сопровождения:
1-2 года
36 540 ₸/час
3-6 лет
34 220 ₸/час
7 лет и более
33 060 ₸/час
Ставка внедрения:
для новых клиентов
35 380 ₸/час
для действующих
33 060 ₸/час
Дополнительные сервисы от 1С-Рейтинг
Регламентные работы:
В рамках тарифа
2 базы
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Персональный РП
−
Статус-сессии
0 встреч/мес.
Ведение реестра задач на развитие учетной системы
−
Скорость реакции на обращения
В порядке очереди
Проведение регламентных работ
Ежемесячно, согласно действующим тарифам
Регламентные работы:
В рамках тарифа
5 баз
Доп. базы сверх тарифа
15 000 ₸
Персональный РП
Статус-сессии
1 встреча/мес.
Ведение реестра задач на развитие учетной системы
Скорость реакции на обращения
В порядке очереди
Проведение регламентных работ
Ежемесячно, согласно действующим тарифам
Регламентные работы:
В рамках тарифа
Без ограничений
Доп. базы сверх тарифа
0 ₸
Персональный РП
Статус-сессии
2 встречи/мес.
Ведение реестра задач на развидие учетной системы
Скорость реакции на обращения
30 мин.
Проведение регламентных работ
Ежемесячно, согласно действующим тарифам
Дополнительные сервисы от 1С
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 организаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 организаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Доступ к сервисам 1С
Подписка на сервис PRO1C
Согласно действующим тарифам
Обмен электронными документами с ИС ЭСФ (отправка и получение):
Бесплатно для 10 организаций
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Свыше — 1 доп. БИН на 1 мес. 600 ₸
Электронный счет-фактура
Электронный акт выполненных работ
Сопроводительная товарная накладная
Получение криптографической библиотеки для подписания документов ЭЦП
Работа с электронными документами в "одном окне" из программного продукта «1С»
Цены указаны с НДС
Специальное предложение!
Договор ИТС на 12 месяцев по цене 8 месяцев
При покупке программы 1С + договор ИТС
Регламентные работы:
| Проверка актуальности и обновление релизов конфигураций ИБ | |
| Установка внеочередного релиза конфигурации ИБ | |
| Установка дополнений к релизу | |
| Обновление конфигурации подчиненной ИБ (РИБ) | |
| Обновление встроенной отраслевой конфигурации | |
| Проверка лицензионности и обновление платформы 1С:Предприятие | |
| Тестирование и исправление ИБ | |
| Настройка и/или проверка автоматического резервного копирования | |
| Проверка активации поддержки отраслевой конфигурации (ТОР) |
Для тех, кто хочет большего
Заключая договор 1С:ИТС наши пользователи программ «1С: Предприятие» получают не просто стандартный объем услуг входящие в перечень договора. Став нашими клиентами вы получаете дополнительное наполнение системы:
-
Консультации
Персональная команда, которая будет вашим личным помощником
-
Защита
Бесплатная установка защиты от вирусов и вредоносного ПО
-
Индивидуальный подбор программ
Демонстрация функциональных возможностей программы 1С
-
Оперативность
Экономьте свое время с готовыми решениями для разных ситуаций
-
Актуальная информационная база
Ежемесячные регламентные работы
-
Выгода
Подписка на сервисы 1С-Рейтинг со скидкой до 75%
-
Поддержка пользователей
Диагностика проблем пользователей и их устранение
-
Программа лояльности
Снижение стоимости тарифа на сопровождение при непрерывном сотрудничестве более 1 года