(7232) 20-30-80 (7232) 24-21-50 все контакты

Изменение состава услуг в тарифах 1С-Рейтинг на сопровождение программ 1С:Предприятие

Информационное сообщение № 3702 от 02.04.2021

Уважаемые клиенты 1С-Рейтинг!

Мы внесли изменения в тарифные планы для базовых и ПРОФ версий 1С:Предприятие (кроме решений для корпоративного сектора). Они начнут действовать с 1 апреля 2021 г. 
Стоимость тарифов осталась прежней, а вот что изменилось: 
  1. Пересмотрели состав услуг в тарифах.
  2. Подробнее описали ежемесячные регламентные работы в рамках тарифа.
  3. Рассказали, какие работы можем провести, чтобы работа в 1С стала еще удобнее. Они доступны бесплатно, независимо от тарифа. Нужно только сообщить о проблеме менеджеру или специалисту.

1. Обновленный состав услуг в тарифах на сопровождение

ПРЕМИУМ КОМФОРТ БИЗНЕС СТАНДАРТ
1-й год стандартного внедрения
При покупке программного продукта (8 + 4 месяцев) 298 800 тг. 189 900 тг. 105 200 тг. 81 000 тг.
Ставка сопровождения сверх тарифа 8 400 тг/ч. 9 600 тг/ч. 10 800 тг/ч. 12 000 тг/ч.
1-й год сопровождения
Сопровождение (12 месяцев) 338 800 тг. 229 900 тг. 145 200 тг. 121 000 тг.
Ставка сопровождения сверх тарифа 8 400 тг/ч. 9 600 тг/ч. 10 800 тг/ч. 12 000 тг/ч.
стоимость тарифов для компаний со сроком непрерывного сотрудничества более одного года
2-й год сопровождения
Сопровождение (12 месяцев) 308 800 тг. 209 900 тг. 132 000 тг. 110 000 тг.
Ставка сопровождения сверх тарифа 8 400 тг/ч. 9 600 тг/ч. 10 800 тг/ч. 12 000 тг/ч.
3-6-й год сопровождения
Сопровождение (12 месяцев) 308 800 тг. 209 900 тг. 132 000 тг. 110 000 тг.
Ставка сопровождения сверх тарифа 8 160 ₸/ч. 9 360 ₸/ч. 10 560 ₸/ч. 11 760 ₸/ч.
7-й год сопровождения
Сопровождение (12 месяцев) 308 800 тг. 209 900 тг. 132 000 тг. 110 000 тг.
Ставка сопровождения сверх тарифа 7 980 ₸/ч. 9 120 ₸/ч. 10 260 ₸/ч. 11 400 ₸/ч.

ТАРИФ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ
ПРЕМИУМ КОМФОРТ БИЗНЕС СТАНДАРТ
Часы сопровождения 21 час 10 часов 2 часа 0 часов
Доступ к Личному кабинету клиента
Персональная команда обслуживания
Доступ к мастер-классам
Ежемесячные регламентные работы для 1-й ИБ 0 тг. 0 тг. 0 тг. 0 тг.
Ежемесячные регламентные работы для 2-й ИБ 25 000 тг 25 000 тг 25 000 тг 25 000 тг
Ежемесячные регламентные работы для 3-й и более ИБ (за каждую ИБ) 19 000 тг 19 000 тг 19 000 тг 19 000 тг

2. Добавили к ежемесячным регламентным работам проверку на вирусы и вредоносное ПО.

Теперь базы будут еще надежнее защищены.


СОСТАВ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ РЕГЛАМЕНТНЫХ РАБОТ (12 в год)
ПРЕМИУМ КОМФОРТ БИЗНЕС СТАНДАРТ
Проверка актуальности и обновление релизов конфигураций ИБ Не более 2-х релизов в месяц
Установка внеочередного релиза конфигурации ИБ в течение 2 дней после выхода релиза в течение 3-7 дней после выхода релиза в течение 8-10 дней после выхода релиза в течение 1 месяца после выхода релиза
Установка дополнений к релизу
Обновление конфигурации подчиненной ИБ (РИБ)
Обновление встроенной отраслевой конфигурации
Проверка лицензионности и обновление платформы 1С:Предприятие
Тестирование и исправление ИБ
Настройка и/или проверка автоматического резервного копирования
Проверка активации поддержки отраслевой конфигурации (ТОР)
Ежемесячная проверка на вирусы и вредоносное ПО

3. Мелкие недочеты в работе с системой 1С на ежедневной основе могут отнимать у пользователя много времени и сил. Мы всегда помогаем выяснить в чем причина таких недочетов. Если в наших силах их исправить — обязательно исправляем, если нет — даем рекомендации по улучшению ситуации.

Когда у вас возникают проблемы, которые описаны в таблице, оставляйте заявку менеджеру и специалисты постараются их решить. 


РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 
ПРОБЛЕМА РЕШЕНИЕ
Появился новый пользователь, нужно чтобы он быстрее начал работать
  • Добавим нового пользователя;
  • Предоставим доступ к ИБ;
  • Настроим интерфейс.
    Не отправляются или не загружаются данные с ИС ЭСФ, ВС, СОНО
    • Диагностируем проблему;
    • Восстановим синхронизации данных с ИС ЭСФ, ВС, СОНО.
      В отчеты попадают не корректные цифры, не открываются формы, возникают ошибки при работе в 1С
      • Почистим кэш;
      • Удалим временные файлы;
      • Сбросим пользовательские настройки;
      • Преобразуем форматы файловой ИБ;
      • Создадим новую ИБ.
        ИБ перестала запускаться, ИБ повреждена вредоносным ПО, сменили компьютер или переустановили систему, и в 1С теперь не войти
        • Восстановим ИБ 1С из резервной копии;
        • Проверим службы лицензирования;
        • Восстановим лицензию (без запроса в ЦЛ);
        • Подключим дополнительное рабочее место в 1С;
        • Настроим и/или устраним проблемы с СЛК.
          1С работает очень медленно
          • Проверим работоспособность ПК;
          • Оценим загруженность операционной системы;
          • Протестируем интернет-подключение;
          • Предоставим рекомендации по результатам диагностики.
            Не отправляются на печать документы из 1С, ИБ постоянно перезагружается, ПК медленно реагирует на запросы пользователя
            • Проконсультируем пользователей по базовым вопросам эксплуатации ПК;
            • Поможем найти необходимые драйвера, утилиты для ПК и офисной техники;
            • Предоставим рекомендации, по улучшению/быстродействию ПК.

              Все цены приведены с НДС.


              Все новости

              Хотите первыми узнавать о наших новостях - подпишитесь на рассылку