Вопросы сгруппированы по продуктам и видам учёта.
Раздел будет полезен как начинающим пользователям, так и пользователям с большим опытом работы.
Ответы на многие
типовым решениям, разработанным на базе платформы "1С:Предприятие 8".
Линия консультаций 1С-Рейтинг
Линия консультаций компании работает с декабря 2001 для поддержки пользователей лицензионных программ системы «1С:Предприятие». Сотрудники линии консультаций – это практикующие специалисты, имеющие большой опыт по сопровождению и внедрению программ «1С».
Обратившись на линию консультаций, вы можете:
- получить консультацию по работе с типовыми конфигурациями «1С» для Казахстана и программными продуктами 1С-Рейтинг
- узнать о выходе новых релизов программ, конфигураций, форм регламентированной отчётности, получить информацию об услугах и ценах
Для получения консультации вам необходимо:
- в момент звонка находиться рядом со своим компьютером
- иметь под рукой свою половину регистрационной анкеты
- иметь возможность обратиться к Руководству пользователя
- заранее уточнить типы используемой техники (компьютера, принтера, локальной сети, а также название операционной системы, установленной на Вашем компьютере)
Назовите консультанту:
- наименование вашей организации
- регистрационный номер программы (из регистрационной анкеты)
- полное название и релиз конфигурации
- номер релиза платформы «1С:Предприятие»
- развернуто задать интересующий вас вопрос
Если же ваш вопрос связан:
- с проблемами, которые не удается решить по телефону
- с разработкой дополнительного функционала для программ «1С»
- с работой по индивидуально доработанным конфигурациям
- с проблемой по техническим вопросам
- сотрудники линии консультаций помогут вам оформить вызов специалиста.
Линия консультаций работает ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) с 9-30 до 13-00 и с 14-00 до 17-00.
Обращаем Ваше внимание что время на ответ по электронной почте составляет до трех рабочих дней, но мы стараемся предоставить ответ в течение суток.
Задать вопрос и получить ответ вы можете:
- по телефону (7232) 20-30-10;
- по электронному адресу: hotline@1c-rating.kz.
Возможно, ответ на ваш вопрос вы найдете в разделе «Вопросы-Ответы», который регулярно дополняется ответами квалифицированных консультантов на актуальные вопросы пользователей типовых конфигураций «1С:Предприятие».