(7232) 20-30-80 (7232) 24-21-50 все контакты

logo1С-Рейтинг: Учет ИТС

Характеристика конфигурации

Конфигурация «1С-Рейтинг: Учет ИТС» предназначена для автоматизации управления подписками на информационно-технологическое сопровождение (ИТС). Программный продукт может использоваться в компаниях, предоставляющих пользователям программных продуктов фирмы «1С» подписку на информационно-технологическое сопровождение.

Конфигурация является дополнением к типовым решениям «Управление торговлей для Казахстана» и «Бухгалтерия для Казахстана», и предназначена для использования в системе программ «1С: Предприятие 8».

В конфигурации предусмотрена регистрация заявок клиентов на подписку на ИТС, формирование исходящей заявки на оформление подписок на ИТС, а так же учет поступления и отгрузки дисков ИТС.

Подсистемы дополнения ИТС:

  • Учет подписок.
  • Учет дисков.
  • Обработка «Рабочий стол менеджера ИТС».

Учет подписок

Все документы, которые относятся к работе с подписками, сгруппированы в меню Подписки ИТС.

Работа начинается с входящей заявки, которая регистрируется в конфигурации документом Входящая заявка на подписку.

Большинство данных для заполнения берутся из регистрационной анкеты.

С документа Входящая заявка на подписку начинается жизненный цикл подписки. Первое состояние, которое принимает подписка – «Не заявлена». Это состояние имеют подписки, заявки на которые только поступили от клиентов. Эти заявки должны быть отправлены в фирму «1С» в исходящей заявке.

Документ Исходящая заявка на подписки регистрирует в конфигурации факт отправки исходящей заявки в фирму «1С».

В табличную часть вводятся подписки, находящиеся в состоянии «Не заявлена». Эти подписки подлежат регистрации. Для таких подписок необходимо выбирать операцию «Зарегистрировать новую подписку/продлить старую». Кроме того, в табличную часть вводятся подписки, находящиеся в состоянии «Заявлена на закрытие». Это досрочно прерванные подписки. Информацию о них так же нужно отправить в исходящей заявке. Для таких подписок выбирается операция «Отказаться от ранее оформленной подписки/отказаться от продления подписки».

После проведения документа, подписки, для которых была выбрана операция «Зарегистрировать новую подписку/продлить старую» перейдут в состояние «Заявлена», а остальные (прерванные подписки) – в состояние «Закрыта». Документ позволяет формировать файл исходящей заявки в той форме, в которой он должен быть отправлен в фирму «1С».

Заявленные подписки не считаются действующими, пока от фирмы «1С» не придет подтверждение о принятии исходящей заявки.

Этот документ вводится на основании документа Исходящая заявка на подписки или на основании документа ИТС: Ввод начальных остатков.

Если основанием документа Начало подписок был документ Исходящая заявка на подписки, тогда документ переводит все подписки, для которых была указана операция «Зарегистрировать новую подписку/продлить старую», в состояние «Подписана».

Если основанием документа был документ ИТС: Ввод начальных остатков, тогда в состояние «Подписана» переводятся те подписки, для которых было указано состояние «Заявлена».

После перехода подписки в состояние «Подписана», в конфигурации появляются данные о дисках по этой подписке. Документ Начало подписок регистрирует все диски по подпискам, переводимым в состояние «Подписана», задавая начальное состояние дисков – «К получению».

Документ Закрытие подписки вводится либо тогда, когда подписка завершилась, либо когда подписчик принял решение прервать действие подписки.

Состояние «Закрыта» является финальным состоянием, обозначающим завершение жизненного цикла подписки в конфигурации.

Отчет «ИТС: Подписки за период»

Отчет предназначен для вывода информации о количестве подписок, которые были начаты в определенном периоде, а так же сводную информацию по периодам о количестве актуальных подписок. Информация может быть представлена в различных разрезах и с разным уровнем детализации. Отчет построен с использованием системы компоновки данных.

Учет дисков

Основные документы, предназначенные для работы с дисками, сгруппированы в меню Диски ИТС.

Учет дисков по подписке начинается с момента, когда она переходит в состояние «Подписана».

Начальное состояние всех дисков – «К получению». Это состояние указывает на то, что диски еще не поступили на склад организации из фирмы «1С» (либо от ее дистрибьютора).

Поступление дисков регистрируется в конфигурации документом Получение дисков ИТС. В табличной части этого документа нужно указать подписки, по которым регистрируется приход дисков. Если по одной подписке пришло более одного диска, тогда в табличной части документа необходимо добавить подписку, по которой они пришли, столько раз, сколько дисков пришло.

При проведении этого документа диски переходят в состояние «К отправке». Диски, находящиеся в этом состоянии, уже поступили на склад и готовы к отправке подписчикам. Отправка дисков подписчикам регистрируется документом Отгрузка дисков ИТС.

Заполнение этого документа аналогично заполнению документа Получение дисков ИТС. При проведении документа Отгрузка дисков ИТС диски переходят в состояние «Отправлен». На этом работа с этими дисками завершается.

Отчет «ИТС: Анализ состояния подписок»

Отчет предназначен для вывода информации о состоянии подписок и дисков по этим подпискам в различных разрезах и с разным уровнем детализации.

Обработка «Рабочий стол менеджера ИТС»

Рабочий стол менеджера ИТС предназначен для оперативного получения необходимой информации о подписках и ввода первичных документов.

Форма обработки имеет пять закладок:

  • Закладка «Заявки» - показывает заявки и информацию о заявках в виде дерева;
  • Закладка «Оформленные» – наглядно показывает заявки, их периоды, состояние, позволяет перейти к документу-регистратору последнего состояния подписки;
  • Закладка «Завершающиеся» – содержит список подписок, которые завершаются в текущем месяце, что позволяет выделить список контрагентов, которым нужно разослать напоминание о необходимости продлить подписку;
  • Закладка «Просроченные» – используется для автоматизированного ввода документов Закрытие подписки для подписок, которые завершили свое действие;
  • Закладка «Диски» – предоставляет возможность быстрого сбора информации о дисках, которую можно просмотреть в различных разрезах.

Закладка «Заявки»

На данной закладке отображается информация о входящих заявках на подписку.

На этой закладке, на диаграмме Ганта представлено графическое изображение подписок контрагентов в разрезе видов подписок.

На вертикальной оси диаграммы показаны контрагенты и виды подписок. На горизонтальной оси – месяцы и годы. Каждый прямоугольник в области диаграммы символизирует подписку. Цвет прямоугольника соответствует состоянию подписки. При наведении курсора мыши на подписку, во всплывающей подсказке выводится основная информация о подписке – документ Входящая заявка на подписку, на основании которого действует подписка, состояние подписки, а так же дата регистрации состояния. Двойным щелчком по подписке можно открыть документ-регистратор последнего состояния подписки. Значение каждого цвета подписок можно посмотреть в легенде диаграммы.

Закладка «Завершающиеся»

Эта закладка содержит список завершающихся в текущем месяце подписок, которые не были продлены.

Кроме информативной функции, эта закладка позволяет автоматизировано вводить входящие заявки, продляющие завершающуюся подписку.

Для уведомления клиентов о завершающихся подписках можно выслать электронные письма на их почтовые адреса. Для этого необходимо установить пометки «Выбрано» напротив нужных организаций и нажать на кнопку «Письмо» расположенной на панели действия. После этого на экран будет выведена общая форма «Рассылка писем», которая будет содержать список контрагентов, которым необходимо разослать уведомления о прекращающихся подписках.

В нижней части общей формы «Рассылка писем» расположено текстовое поле шаблона письма. В шаблоне присутствуют поля, которые будут автоматически заменены нужными значениями. Например, вместо [Дата завершения] при создании письма будет вставлена дата, когда завешается подписка получателя письма.

Если шаблон был откорректирован, его можно сохранить, нажав на кнопку «Шаблоны / Сохранить шаблон».

Чтобы сформировать и отправить письма-уведомления нужно нажать на кнопку «Отправить».

Закладка «Просроченные»

Эта закладка содержит список подписок, завершивших свое действие, по которым не введены документы Закрытие подписки. Закладка позволяет производить автоматизированный ввод документов Закрытие подписки по этим подпискам.

Закладка «Диски»

Закладка «Диски» показывает информацию о дисках.

Она содержит древовидный список, который содержит следующие характеристики дисков: дата рассылки, организация, партнер, контрагент, город, заявка, состояние диска, дата состояния, регистратор, количество неполученных, количество неотправленных, количество отправленных.

По умолчанию диски сгруппированы в дерево по полям «Дата рассылки» и «Контрагент». Состав полей группировки и порядок группировки может быть изменен.

Текст в списке дисков имеет различный цвет. Каждый цвет символизирует состояние дисков, находящихся в этой группировке. Значение цветов можно увидеть в легенде, которую можно вывести нажатием кнопки «Показать легенду дисков». Так же в командной панели дисков присутствуют кнопки быстрого доступа к документам работы с дисками: «Получение дисков ИТС» и «Отгрузка дисков ИТС».

Цены

НаименованиеЦена, тенге
1С-Рейтинг: ИТС для 1С:Предприятие 8 22 500
1С-Рейтинг: ИТС для 1С:Предприятие 8 (USB)37 500

Поддержка и условия сопровождения отраслевых решений 1С-Рейтинг

Приобретая отраслевые и специализированные решения, пользователи получают льготный (бесплатный) период поддержки на 3 месяца. После окончания льготного срока поддержки, для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения по ТОР, пользователям необходимо приобрести и активировать Лицензию на методическую и технологическую поддержку на требуемый срок. Подробнее...

Пресс-релизы

Нет элементов по данному решению