(7232) 20-30-80 (7232) 24-21-50 все контакты

Изменение порядка оказания услуг центром сопровождения 1С-Рейтинг

Информационное сообщение № 3192 от 26.06.2018

Уважаемые клиенты компании 1С-Рейтинг!

С 1 июля 2018 года для улучшения качества услуг обслуживания системы программ «1С:Предприятие» по договору сопровождения мы завершаем переход на командное обслуживание. Теперь за каждой компанией закреплена команда квалифицированных специалистов, которые будут знать «в лицо» не только Вас лично, но и все необходимые детали Вашего учета. В состав каждой команды будут входить:

  • Менеджер: отвечает за взаиморасчеты между нашими компаниями, а также к менеджеру Вы можете обращаться по любым организационным вопросам по телефону или в 1С-Коннект услуга «Обратиться к менеджеру».
  • Консультант: готов помочь по всем вопросам, связанным с данными в информационной базе, а также рассказать о функциональных возможностях программ «1С:Предприятие» по телефону с автопереключением на Вашего консультанта, если телефон будет занят, то Вы можете оставить сообщение на автоответчик или написать в 1С-Коннект, выбрав услугу «Получить консультацию».
  • Техник: отвечает за работоспособность информационных баз, установку обновлений платформы и типовой конфигурации, за создание и хранение копий баз и т.д. О проблемах, связанных с информационными базами, Вы сможете написать технику в 1С-Коннект, услуга «Ежемесячное техническое обслуживание».
  • Программист: будет выполнять услуги по доработкам конфигурации под бизнес-процессы вашей компании, подать заявку на доработки вы сможете через Вашего менеджера или написать в 1С-Коннект, выбрав услугу «Подать заявку программисту».

Если у Вас в процессе работы с командой будут возникать пожелания или предложения по более эффективному сотрудничеству, то Вы сможете воспользоваться в 1С-Коннекте услугами «Оставить положительный отзыв руководителю» и «Оставить отрицательный отзыв руководителю».

Мы надеемся, что в дальнейшем командный подход к оказанию услуг по программам «1С:Предприятие» поможет не только эффективно выполнять ведение учета, но и положительно скажется на деятельности Вашего предприятия.

Для Вашего удобства мы разработали новые тарифы с различными наборами услуг и стоимостью и предлагаем выбрать наиболее выгодный вариант.

Тарифы для базовых и ПРОФ версий «1С:Предприятие» (кроме решений для корпоративного сектора) (стоимость услуг за год, тенге)

ЛИМИТ (90 000 тенге)

Тариф актуален для предприятий, работающих на типовой конфигурации. Лимит – это набор услуг, который содержит:

  • Выезд (время проезда до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа) или удаленное подключение техника 1 раз в месяц для проведения профилактических услуг для системы «1С:Предприятие».
  • Обновление программ – обновлений типовых конфигураций, обновление технологической платформы, доступ к дистрибутивам с обновлениями и к информации о планируемых релизах.
  • Линия консультаций по телефону или 1С-Коннекту для решения оперативных задач 1 час с регистрацией кратно минутам.
  • Линия консультаций для решения оперативных задач по электронной почте hotline@1c.kz, hotline@1c-rating.kz (количество консультаций по работе с типовой конфигурацией не ограничено).
  • Подключение сервиса «1С:Облачный архив» для резервного копирования информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных, 20 ГБ дисковой квоты бесплатно.
  • Подключение сервиса «1С:Линк» для организации безопасного удаленного доступа через Интернет к программам (информационным базам) «1С:Предприятие», установленным на компьютере пользователя, до 2 удаленных подключений.
  • Подключение сервиса 1С-Коннект для мгновенного гарантированного соединения со специалистом. Обращения возможны в режиме чата, голосовой связи и удаленного подключения к компьютеру, 2 пользователя бесплатно.
  • Обеспечение доступа к профессиональной информационной системе 1С:ИТС (интернет-версия на сайте its.1c.kz и DVD-приложение):
    • методические материалы;
    • консультации аудиторов по электронной почте через сайт its.1c.kz;
    • 1С:Лекторий – семинары по законодательству и его отражению в программах в формате видеолекций.
  • Дополнительно от фирмы 1С комплект поставки:
    • DVD-приложение 1С:ИТС;
    • сувенир делового назначения;
    • подарок по акции (для участников подарочных акций).

Связаться с менеджером

СТАНДАРТ (110 000 тенге)

Тариф актуален для предприятий, которые работают на типовой конфигурации, но время от времени необходима помощь консультанта. Стандарт содержит:

  • Выезд (время проезда до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа) или удаленное подключение специалиста 1 раз в месяц для проведения профилактических услуг для системы «1С:Предприятие».
  • Обновление программ – обновлений типовых конфигураций, обновление технологической платформы, доступ к дистрибутивам с обновлениями и к информации о планируемых релизах.
  • Линия консультаций по телефону или 1С-Коннекту для решения оперативных задач 3 часа с регистрацией кратно минутам.
  • Линия консультаций для решения оперативных задач по электронной почте hotline@1c.kz, hotline@1c-rating.kz (количество консультаций по работе с типовой конфигурацией не ограничено).
  • Подключение сервиса «1С:Облачный архив» для резервного копирования информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных, 20 ГБ дисковой квоты бесплатно.
  • Подключение сервиса «1С:Линк» для организации безопасного удаленного доступа через Интернет к программам (информационным базам) «1С:Предприятие», установленным на компьютере пользователя, до 2 удаленных подключений.
  • Подключение сервиса 1С-Коннект для мгновенного гарантированного соединения со специалистом. Обращения возможны в режиме чата, голосовой связи и удаленного подключения к компьютеру, 2 пользователя бесплатно.
  • Обеспечение доступа к профессиональной информационной системе 1С:ИТС (интернет-версия на сайте its.1c.kz и DVD-приложение):
    • методические материалы;
    • консультации аудиторов по электронной почте через сайт its.1c.kz;
    • 1С:Лекторий - семинары по законодательству и его отражению в программах в формате видеолекций.
  • Дополнительно от фирмы 1С комплект поставки:
    • DVD-приложение 1С:ИТС;
    • сувенир делового назначения;
    • подарок по акции (для участников подарочных акций).

Связаться с менеджером

БИЗНЕС (132 000 тенге)

Тариф актуален для предприятий, которые работают на типовой конфигурации, и есть необходимость в небольших изменениях функционала, или конфигурация незначительно изменена и для обновлений необходима работа специалиста. Набор услуг Бизнес содержит:

  • Выезд (время проезда до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа) или удаленное подключение специалиста 1 раз в месяц для проведения профилактических услуг для системы «1С:Предприятие».
  • Обновление программ – обновлений типовых конфигураций, обновление технологической платформы, доступ к дистрибутивам с обновлениями и к информации о планируемых релизах.
  • 3 часа услуг специалиста на Вашем рабочем месте или через удаленный доступ.
  • Линия консультаций по телефону или 1С-Коннекту для решения оперативных задач 3 часа с регистрацией кратно минутам.
  • Линия консультаций для решения оперативных задач по электронной почте hotline@1c.kz, hotline@1c-rating.kz (количество консультаций по работе с типовой конфигурацией не ограничено).
  • Подключение сервиса «1С:Облачный архив» для резервного копирования информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных, 20 ГБ дисковой квоты бесплатно.
  • Подключение сервиса «1С:Линк» для организации безопасного удаленного доступа через Интернет к программам (информационным базам) «1С:Предприятие», установленным на компьютере пользователя, до 2 удаленных подключений.
  • Подключение сервиса 1С-Коннект для мгновенного гарантированного соединения со специалистом. Обращения возможны в режиме чата, голосовой связи и удаленного подключения к компьютеру, 2 пользователя бесплатно.
  • Обеспечение доступа к профессиональной информационной системе 1С:ИТС (интернет-версия на сайте its.1c.kz и DVD-приложение):
    • методические материалы;
    • консультации аудиторов по электронной почте через сайт its.1c.kz;
    • 1С:Лекторий - семинары по законодательству и его отражению в программах в формате видеолекций.
  • Дополнительно от фирмы 1С комплект поставки:
    • DVD-приложение 1С:ИТС;
    • сувенир делового назначения;
    • подарок по акции (для участников подарочных акций).

Связаться с менеджером

КОМФОРТ (175 000 тенге)

Тариф актуален для предприятий, которые работают на типовой конфигурации, и есть необходимость в частых обращениях к консультанту, или конфигурация изменена и для обновлений необходима работа с программистом. Тарифный план Комфорт содержит:

  • Выезд (время проезда до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа) или удаленное подключение специалиста 1 раз в месяц для проведения профилактических услуг для системы 1С:Предприятие.
  • Обновление программ – обновлений типовых конфигураций, обновление технологической платформы, доступ к дистрибутивам с обновлениями и к информации о планируемых релизах.
  • 9 часов услуг специалиста на Вашем рабочем месте или через удаленный доступ.
  • Линия консультаций по телефону или 1С-Коннекту для решения оперативных задач 3 часа с регистрацией кратно минутам.
  • Линия консультаций для решения оперативных задач по электронной почте hotline@1c.kz, hotline@1c-rating.kz (количество консультаций по работе с типовой конфигурацией не ограничено).
  • Подключение сервиса «1С:Облачный архив» архив для резервного копирования информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных, 20 ГБ дисковой квоты бесплатно.
  • Подключение сервиса «1С:Линк» для организации безопасного удаленного доступа через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя, до 2 удаленных подключений.
  • Подключение сервиса 1С-Коннект для мгновенного гарантированного соединения со специалистом. Обращения возможны в режиме чата, голосовой связи и удаленного подключения к компьютеру, 2 пользователя бесплатно.
  • Обеспечение доступа к профессиональной информационной системе 1С:ИТС (интернет-версия на сайте its.1c.kz и DVD-приложение):
    • методические материалы;
    • консультации аудиторов по электронной почте через сайт its.1c.kz;
    • 1С:Лекторий - семинары по законодательству и его отражению в программах в формате видеолекций.
  • дополнительно от фирмы 1С комплект поставки:
    • DVD-приложение 1С:ИТС;
    • сувенир делового назначения;
    • подарок по акции (для участников подарочных акций).

Связаться с менеджером

ПРЕМИУМ (390 000 тенге)

Тариф актуален для предприятий, которые работают на конфигурации с индивидуально доработанными модулями. Премиум - это набор услуг, который содержит:

  • Выезд (время проезда до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа) или удаленное подключение специалиста 1 раз в месяц для проведения профилактических услуг для системы 1С:Предприятие.
  • Обновление технологической платформы, доступ к дистрибутивам с обновлениями и к информации о планируемых релизах.
  • 37 часов услуг специалиста на Вашем рабочем месте или через удаленный доступ.
  • Линия консультаций по телефону или 1С-Коннекту для решения оперативных задач 3 часов с регистрацией кратно минутам.
  • Линия консультаций для решения оперативных задач по электронной почте hotline@1c.kz, hotline@1c-rating.kz (количество консультаций по работе с типовой конфигурацией не ограничено).
  • Подключение сервиса «1С:Облачный архив» для резервного копирования информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных, 20 ГБ дисковой квоты бесплатно.
  • Подключение сервиса «1С:Линк» для организации безопасного удаленного доступа через Интернет к программам (информационным базам) «1С:Предприятие», установленным на компьютере пользователя, до 2 удаленных подключений.
  • Подключение сервиса 1С-Коннект для мгновенного гарантированного соединения со специалистом. Обращения возможны в режиме чата, голосовой связи и удаленного подключения к компьютеру, 2 пользователя бесплатно.
  • Обеспечение доступа к профессиональной информационной системе 1С:ИТС (интернет-версия на сайте its.1c.kz и DVD-приложение):
    • методические материалы;
    • консультации аудиторов по электронной почте через сайт its.1c.kz;
    • 1С:Лекторий - семинары по законодательству и его отражению в программах в формате видеолекций.
  • Дополнительно от фирмы 1С комплект поставки:
    • DVD-приложение 1С:ИТС;
    • сувенир делового назначения;
    • подарок по акции (для участников подарочных акций.

Тарифы для решений корпоративного сектора (стоимость услуг за год, тенге)

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ (по условиям договора)

Тариф предназначен для предприятий корпоративного сектора, которые работают с такими решениями, как «1С:Управление производственным предприятием для Казахстана», «1С:ERP. Управление предприятием для Казахстана», «1С:Консолидация», «1С:Управление холдингом», «1С:ТОИР», «1С:Документооборот», «1С:Медицина» и т.д.

Набор услуг в тарифе определяется индивидуальными условиями работы и закрепляется в договоре.

Связаться с менеджером

Тарифы для базовых версий 1С:Предприятие (стоимость услуг за год, тенге)

БАЗОВЫЙ ЛИМИТ (29 000 тенге)

Базовый Лимит – это набор услуг, который позволит ежеквартально (либо на усмотрение пользователя, но не более 4 часов работы специалиста, свыше 4 часов – за дополнительную оплату) использовать для решения вопросов:

  • по поддержанию программы в актуальном состоянии;
  • по ведению учета с использованием типового функционала;
  • для разработки индивидуальных печатных форм или отчетов.

Связаться с менеджером

БАЗОВЫЙ СТАНДАРТ (65 000 тенге)

Базовый Стандарт содержит следующие услуги:

  • Выезд (время проезда до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа) или удаленное подключение специалиста 1 раз в месяц для проведения профилактических услуг для системы 1С:Предприятие.
  • Оперативную поддержку линии консультации для решения текущих вопросов по ведению учета (2 часа с минутной тарификацией).
  • 2 часа услуг специалиста на Вашем рабочем месте или через удаленный доступ.
  • Мгновенное гарантированное соединение со специалистом поддержки. Обращения возможны в режиме чата, голосовой связи и удаленного подключения к компьютеру для 1 пользователя.

Связаться с менеджером

Важно!

При заключении договора на новый тариф до 31.08.2018 г. Вы автоматически участвуете в акции «Лето подарков» с розыгрышем 300 подарков каждый месяц, а также в розыгрыше суперприза – Поездки на море на двоих!

Детально сравнить тарифы вы можете с помощью Приложения 1.


Все новости

Хотите первыми узнавать о наших новостях - подпишитесь на рассылку